Редакция действует с 27.09.2026.
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила определяют порядок использования личного кабинета заявителя по подключению (технологическому присоединению) (далее — Личный кабинет), предоставляемого Муниципальное унитарное предприятие Пермского муниципального округа Пермского края «Двуречье» (МУП «Двуречье»), ИНН 5948047979, КПП 594801001, адрес места нахождения: 614531, Пермский край, Пермский муниципальный округ, п. Ферма, ул. Строителей, 2б, почтовый адрес: 614065, Пермский край, г. Пермь, ул. Верхне-Муллинская, д. 72А (далее — Предприятие), и отношения между Предприятием и лицом, зарегистрировавшимся в Личном кабинете (далее — Пользователь).
1.2. Регистрируясь в Личном кабинете и проставляя отметку о принятии Правил, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Правилами и принимает их в полном объёме.
1.3. Личный кабинет предоставляется бесплатно.
2. Регистрация и учётная запись
2.1. Для регистрации Пользователь указывает тип заявителя (физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо), ФИО или наименование, адрес электронной почты, логин и пароль.
2.2. Пользователь обязуется указывать достоверные и актуальные сведения и своевременно их обновлять в разделе «Настройки».
2.3. Представитель юридического лица или индивидуального предпринимателя действует на основании доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия, и прикладывает его к заявке.
2.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность логина и пароля. Все действия, совершённые в Личном кабинете с использованием логина и пароля Пользователя, считаются совершёнными Пользователем. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь незамедлительно меняет пароль и уведомляет Предприятие.
3. Возможности Личного кабинета
- подача заявок на выдачу технических условий подключения и на заключение договора о подключении, в том числе сохранение черновиков;
- прикрепление документов в электронном виде;
- отслеживание статуса и сроков рассмотрения заявок, получение документов от Предприятия;
- переписка со специалистами Предприятия по заявкам, направление обращений;
- управление настройками уведомлений и персональными данными.
4. Электронные документы и простая электронная подпись
4.1. Заявки и документы, направленные через Личный кабинет, считаются поданными в электронной форме. Датой подачи заявки считаются дата и время её регистрации в Личном кабинете, отображаемые в карточке заявки.
4.2. Предприятие и Пользователь в соответствии с ч. 2 ст. 6 и ст. 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» договорились, что логин и пароль Пользователя являются ключом простой электронной подписи, а документы, направленные из Личного кабинета после входа с их использованием, признаются подписанными простой электронной подписью Пользователя и равнозначны документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью, — в случаях, когда законодательством не установлено требование об ином виде подписи.
4.3. Прикладываемые файлы должны быть читаемыми и соответствовать оригиналам. Предприятие вправе запросить оригиналы или заверенные копии документов в случаях, предусмотренных законодательством.
4.4. Документы Предприятия (технические условия, проекты договоров, уведомления), размещённые в Личном кабинете, считаются полученными Пользователем в день их размещения.
5. Уведомления
5.1. Предприятие направляет уведомления о ходе рассмотрения заявок и обращений в Личный кабинет и на адрес электронной почты, указанный Пользователем. Пользователь может отключить уведомления по электронной почте в разделе «Настройки»; уведомления в Личном кабинете отключить нельзя.
5.2. Уведомления носят информационный характер и не являются рекламой.
6. Обязанности Пользователя
Пользователь обязуется не загружать файлы, содержащие вредоносный код, не размещать сведения, нарушающие права третьих лиц или законодательство РФ, не предпринимать действий, нарушающих работу Личного кабинета, не передавать доступ к учётной записи третьим лицам без законных оснований.
7. Ответственность и ограничения
7.1. Предприятие обеспечивает работоспособность Личного кабинета, но не гарантирует его бесперебойную работу; о плановых работах Предприятие по возможности сообщает заранее.
7.2. Расчёты калькулятора стоимости подключения носят справочный характер; размер платы определяется договором о подключении в соответствии с законодательством и решениями органа регулирования тарифов.
7.3. Предприятие не несёт ответственности за последствия предоставления Пользователем недостоверных сведений и утраты Пользователем контроля над учётной записью.
8. Персональные данные
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных на основании отдельного согласия, которое Пользователь даёт при регистрации.
9. Изменение Правил, блокировка и удаление учётной записи
9.1. Предприятие вправе изменять Правила. Новая редакция размещается на Сайте и вступает в силу с даты размещения.
9.2. Предприятие вправе заблокировать учётную запись при нарушении Правил с уведомлением Пользователя.
9.3. Пользователь может в любой момент запросить удаление учётной записи в разделе «Конфиденциальность». Сведения по поданным заявкам и заключённым договорам хранятся в сроки, установленные законодательством.
10. Применимое право и контакты
К отношениям по настоящим Правилам применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ. Вопросы по работе Личного кабинета: телефон 8 (342) 237-19-09, e-mail infoteplo@bk.ru.